MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan "ALICI" ile "SATICI" arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:
Unvan: Lueur™
E-posta: lueur.com.tr@gmail.com
Telefon: +90 554 197 70 37

Alıcı:
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad ve iletişim bilgileri.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri
Ürün türü, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilir.

Madde 4 – Teslimat Koşulları

• • Siparişler, ödeme onayından sonra 7–11 iş günü içerisinde ALICI’ya ulaştırılır. Bu süreler yoğunluğa göre değişebilir.

• Ürünlerimiz çoğunlukla yurt dışı depolarımızdan gönderilmektedir. Gümrük işlemleri, resmi tatiller veya taşıyıcı yoğunluğu sebebiyle gecikmeler yaşanabilir.

• Teslimat sırasında ürünün kargo görevlisinin önünde kontrol edilmesi önerilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İade Koşulları

ALICI, teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde lueur.com.tr@gmail.com adresine başvurarak iade veya değişim talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürün, onay sonrası 5 gün içinde SATICI’nın belirttiği depoya gönderilmelidir.

Ürün; orijinal ambalajında, etiketi sökülmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, kokusuz ve hasarsız olmalıdır.

İade edilebilecek ürünler: üretim hatası olan, nakliye sırasında zarar görmüş veya yanlış gönderilen ürünlerdir.

İade edilemeyen ürünler:

• Renk/kumaş farklılığı

• Kişisel beğeni nedenli iadeler

• Kullanılmış/yıkanmış ürünler

• Beden uyumsuzluğu

• Kampanyalı/indirimli ürünler

• Kolyeler: Hijyen ve sağlık nedenleri gereği kolyeler kişisel kullanım ürünü kapsamında olup iade ve değişime tabi değildir.

Madde 6 – İade ve Değişim Süreci

• Kusurlu ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

• Yurt dışı depoya yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir. Sabit ücret: 20 Euro/ürün.

• • İade: Ürün ulaştıktan ve incelendikten sonra ödeme, 7–11 iş günü içinde ödeme altyapı sistemleri üzerinden yapılır.

• Değişim: Onay sonrası yeni ürün, 30 iş günü içinde gönderilir.

Madde 7 – Ödeme ve Güvenlik

• Ödeme, güvenli sanal pos sistemleri (SSL sertifikalı) üzerinden alınır.

• Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.

Madde 8 – Yürürlük
ALICI, bu sözleşmede belirtilen tüm koşulları okuyup onayladığını kabul eder. Siparişin tamamlanması ile sözleşme yürürlüğe girer.

SATICI: Lueur™
ALICI: (Sipariş esnasında girilen bilgiler)